Когда-то Relax.by уже сталкивался со «шмотхантерами»: сперва мы говорили , после — (и где они вообще). Тогда же мы узнали о настоящих охотниках за одеждой: ребятах, что приходят в день завоза к закрытым дверям и ждут, пока те сдадутся, по несколько часов; их миссия — отыскать на многочисленных вешалках «фирмУ»: «обнову» для самостоятельной хвастливой носки или дальнейшей перепродажи таким же модникам.
Мы вновь пришли в большой столичный секонд-хенд за час до открытия. Пока «охотники» толпятся за полуопущенной роллетой, переминаясь с ноги на ногу и пытаясь заглянуть за ограждение (надо ведь выбрать траекторию грядущего броска), мы смотрим по сторонам и перебираем вешалки: уже через пять минут после открытия все полки будут досконально проверены и вычищены знатоками.
Говорим с одним из них о «коллекционировании» эксклюзивной одежды, новой субкультуре, которая обогащает, заработках на перепродаже дешевых вещей и не только.
Учитель истории Михаил тяготеет к поиску эксклюзивной одежды уже больше десятка лет. Когда-то он, отчаявшись заработать трудом по специальности, договорился с европейскими брендами и занялся привозом достойной одежды в белорусскую столицу. Но бизнес пришлось закрыть с приходом кризиса.
— Я езжу в секонд-хенды уже лет 12, — говорит герой. — Как-то раз наткнулся там на новый брендовый свитер, шикарный, только размер не мой был. Обзвонил друзей, предложил, а он оказался никому не нужен. Мне было жаль оставлять на вешалке вещь стоимостью в $100, доступную за 30 рублей. Забрал его, выложил на стену «ВКонтакте» и продал уже через два дня.
Начал брать в «секондах» все достойные вещи и показывать друзьям, подвешивать вещи из «секов» в свой магазин. Постепенно они стали продаваться лучше и вытеснять новую одежду.
Я понимал, что этого все равно мало, так что начал выигрывать модные вещи на аукционах e-bay. И это было круто, пока покупки не лимитировали в 20 евро. Тогда я оформил склады в США и Англии, где для меня собирали большие посылки.
Сейчас это лишь хобби. Я занялся другим делом и сегодня просто отыскиваю эксклюзивные или достойные фирменные вещи для себя и помогаю друзьям находить красивую одежду.
Для дорогих вещей в нашей стране мало места, считает Михаил.
— Куртка в Hugo Boss стоит примерно $700. В странах, где люди зарабатывают $2 000 ежемесячно, резонно потратить на такую треть своей зарплаты. Белорусам, выходит, придется копить несколько месяцев. Конечно, в стране есть состоятельные люди, способные тратить такие деньги, но других — больше. Гораздо больше.
О белорусской культуре одеваться, брендах и «секондах», в которых их можно найти
Выбирая вещи, продавцы сперва ищут «фирмУ», а потом оценивают ее внешний вид, цену, размер (выбирают средние). Во время знакомства с завозом «охотники» даже не смотрят на саму вещь. Быстро в большом «секонде» всего не перебрать, так что чаще они просто хватают все вещи с интересными лейблами, а уже потом в стороне и спокойствии выясняют, достойные ли они.
Стеллажи провисают от обилия масс-маркета вроде H&M, но это все не то: Михаил ищет бренды, входящие в пантеон казуальных вещей, — Stone Island, Fred Perry, Lacoste, Burberry, Barbour (бренд выпускает одежду для королевского двора, а в Минске в нем, представьте себе, ходят подростки), Ralph Lauren, Tommy Hilfiger и другие.
— Я стараюсь брать эксклюзивные вещи, что-то поактуальнее, такое, чем можно удивить. Заполучить нечто подобное не равно просто купить обновку. Это показатель статуса и принадлежности к определенной культуре (например, к фанатской).
Почему брендовые вещи чаще доходят до нас не в лучшем виде? Избавляться от брендовой вещи (особенно, если на нее была потрачена кругленькая сумма) очень обидно: ты, скорее, заносишь ее до дыр или оставишь на полке до лучших времен. В итоге это вещи с довольно высокой степенью износа. То есть чем выше качество вещей в секонд-хенде, тем меньше среди них брендов.
— Мои любимые сети — «Эконом-сити» и «Мода Макс» . В первом каждый товар имеет свою цену, так что тут классное сочетание цены и качества вещи: они незаношенные, прошедшие строгий отбор. Тут встречаются бренды, но в «Мода Максе», где вещи сортируются гораздо менее внимательно и оцениваются на вес (то есть пальто шикарного бренда и масс-маркета будут стоить одинаково, если одинаково весят), шанс найти крутую вещь выше.
Причем износ, говорит Михаил, может быть совсем не критичен: для британца пятно от шариковой ручки может быть поводом избавиться от почти нового поло, а белорус его спасет: сотрет жидкостью для снятия лака.
Кроме того, упомянутые сети работают с поставщиками из Англии, а это здорово, считает герой: все британцы — модники, они всегда одевались стильно. Именно среди англичан процветает множество субкультур, связанных с модой; некоторые из них даже закрепляются в нашей стране на волне интереса к секонд-хендам. В 1980-х среди футбольных фанатов в Англии появились «кэжуалс» (их мы видим сегодня около белорусских «секондов»): хотели выглядеть не хулиганами, а «богатенькими детьми» (так было проще скрываться от полиции в толпе). Им интересна такая одежда, в которой можно и собеседование пройти, и выпить в баре, и на свидание с девушкой сходить.
— Распространение такой моды — это в некоторой степени образованность. Пока еще у нас в стране многие относятся к одежде наплевательски. Но Беларусь постепенно европеизируется, потому что подростки, которые сейчас ходят в достойной фирменной одежде, вырастут в стильное поколение взрослых людей.
Модники уверены в себе: я могу прийти на Зыбицкую, зайти в любой бар и знать, что буду заметен там, буду чувствовать себя комфортно. Мне нравится выглядеть не так, как все. Мы всю жизнь друг перед другом красуемся, а одежда — особенный инструмент, который тебя еще и идентифицирует .
Примечательно, говорит Михаил, что в «Мода Макс» можно найти что-то еще, кроме одежды: скатерти, брендовые полотенца, халаты, передники, интерьерные мелочи (сделанные не в Китае или Турции).
— Есть заблуждение, что минские секонд-хенды хуже украинских. Это неправда, — убежден наш собеседник. — Если ты готов потратить время на основательные поиски, то в минских «секах» удастся покупать все, кроме обуви (ее можно словить только случайно), аксессуаров и нижнего белья.
Можно ли зарабатывать на жизнь таким ремеслом и сколько
Михаил считает, что это может быть основным заработком: охотнику за брендами легко получить больше $1000 в месяц (разумеется, если подойти к делу серьезнее: открыть магазин, а вещи доставать не только в «секах», но и на аукционах и больших распродажах).
— Люди могут экономить на стрижке в парикмахерской или маникюре: бриться дома машинкой и самостоятельно красить ногти. Но они всегда будут есть и одеваться.
Все зависит лишь от того, умеет ли человек продавать и разбирается ли он в одежде.
— Профессиональных продавцов в Минске очень мало, а «шарить» — это главное. Я хожу по «секондам» больше 10 лет и держал в руках тысячи вещей. Могу играть в бренды, как другие — в города, знаю истории создания и особенности пошива каждой достойной марки, могу безошибочно отличить подделку от оригинала.
Кроме того, это занимает немало времени: как минимум придется ходить на завозы четырежды в неделю в разные локации; сами вещи необходимо отглаживать и красиво снимать, чтобы выложить в интернет. В основном, перепродажей фирменных вещей из «секов» промышляет молодежь от 14 до 25; для них это хобби, новое модное развлечение (ну и денежка на мороженое).
Но стоит учитывать, что завозы бывают очень разными, говорит герой.
— Однажды мне не хватило $150 на покупки в одном «секонде» в день завоза: я нашел две эксклюзивные новые куртки (которые в магазинах переваливают за $700), несколько джинсов, рубашек, поло, мне даже пришлось отправить подругу за деньгами. Отвешивать я не хотел, боялся, что уведут.
Кстати, в местах, где цена на вещь с каждым днем уменьшается, среди «охотников» живет практика прятать неплохие вещи, которые хочется забрать чуть позже и чуть дешевле, в рукава халатов или пиджаков.
— Бывает и вовсе невероятный «улов», — продолжает собеседник. — Как-то я за смешные деньги забрал новую куртку с магазинной стоимостью в $1400; есть у меня шарф Dolce & Gabbana, рекомендованная цена которого — $700.
Причем вещи не всегда старые: в минских секонд-хендах можно найти одежду актуальнее, чем в бутиках «Замка»! Пару лет назад как раз в «Эконом-сити» я нашел новый спортивный костюм Adidas. У него был очень специфический принт — какой-то индийский орнамент, я сперва даже сомневался, стоить ли его брать. А потом погуглил: оказалось, что это эксклюзивная коллекция, выпущенная компанией Adidas совместно с японским дизайнерским брендом Neighborhood. Все вещи были номерными, потому что отшивались в ограниченном количестве (всего 1-2 сотни) для модников, которые готовы были забрать их сразу после fashion-показа. Самое интересное, что нашел я его всего через 2 месяца после официального релиза в Лондоне. Как он успел проделать путь с подмостков Англии до минского «сека» — загадка (может, был подарен кому-то до релиза, а владелец избавился от него?). Редчайшие вещи тут встречаются; но, конечно, бывают и такие завозы, что из магазина приходится уйти с совершенно пустыми руками.
К слову, найти крутую вещь можно и не в завоз; так Михаил случайно встретил в «Мода Макс» широкий палантин Burberry из чистой шерсти за 15 рублей (новый такой оценивается в $600).
Стоимость вещей, как правило, повышают в два-три раза. Некоторые вещи оценивают не по тратам, а « по уму» : сколько она заслуживает. В целом же, никто не продает вещи дороже, чем в 25% от стоимости новой вещи в магазине.
— Во-первых, в противном случае было бы все равно очень дорого. Во-вторых, продавец — это не бутик. Отовариваясь в бутике, ты красуешься, показываешь уровень своего дохода, получаешь удовольствие от самого шопинга и сервиса, выходишь с брендовым пакетом на улицу, в конце концов.
О продавцах, их комьюнити и о том, зачем они нужны
— Я модник, — признается Михаил, — мне интересна одежда, так что я исследую все пути для обладания ею: мониторю «Куфар» и «Барахолку», отслеживаю распродажи на Lamoda и Wildberries, заказываю с e-bay, езжу во Львов и Вильнюс, хожу в дни завозов в «секонды» и, конечно, смотрю, что есть в «обновах» моих «коллег». В то же время я не храню миллион вещей — у меня стандартный европейский гардероб. Я легко расстаюсь с одеждой, которую вдруг разлюбил.
Могу позволить себе покупать дорогие вещи, но не вижу смысла приобретать только их. Я хочу много пар обуви и несколько курток, хочу подбирать разные «луки». В прошлом году нашел в интернете ветровку с первоначальной ценой в 1000 долларов, другую купил за 20 рублей в «секонде». На Wildberries и Lamoda бывают черные пятницы не хуже Милана: не так давно купил там кроссовки с изначальной стоимостью в 730 рублей за 230, надо было просто подождать. Всю мою одежду можно условно поделить пополам — на новые вещи дорогих брендов и одежду из «секонд-хенда». Я не вижу между ними разницы и никто другой не сможет визуально отличить их друг от друга.
У продавцов есть сообщество, группа любителей такой одежды — городского европейского лайфстайла. Михаил утверждает, что между ними нет жесткой конкуренции. Это, скорее, спортивное соревнование, начисто лишенное агрессии: желание отыскать более редкую, дорогую или необычную вещь (а о «подвигах» даже рассказывают друг другу). Модники никогда не дерутся за вещи, большинство из них хорошо знакомы, отдыхают вместе и предлагают друг другу «обновы» со скидками. Это своего рода коллекционирование.
— Зачем нужны такие продавцы? Они помогают людям выбирать недорогие достойные вещи из обилия всякой всячины. Многие белорусы не хотят одеваться в масс-маркете, просто не у всех есть время на поиски. У нас только два ТЦ продают брендовые вещи — «Арена сити» и «Замок», но там реально дорого. Что до масс-маркета — радуясь новым джинсам за 80 рублей, подумайте: за них платили пошлину в 30%, доставили в Минск, заплатили налоги, аренду и зарплату персоналу. Их себестоимость — $5, это вещь, которую придется выбросить через пару месяцев. Смена гардероба каждый сезон, согласитесь, вариант не для всех.
Мы не гоняемся за модой, нам интересен стиль. Приятно отхватить что-то из последней коллекции, но гораздо важнее собирать брендовые «луки» — подбирать кроссовки под куртку, марку под марку. Вот удовольствие.
Фото: Дмитрий Рыщук
Новости Relax.by в твоей ленте и в телефоне! Следите за нами в
Молодой случчанин Павел Кравченя съездил на заработки, чтобы осуществить мечту — и собственную, и своей девушки. В середине января они открыли в торговом центре «Маяк» новый магазин одежды секонд-хенд. В рамках проекта « » молодая пара рассказала «Кур"еру», почему в их магазине не пахнет «бэушностью» и стесняются ли случчане одеваться в секонде.
Янина Баранникова , 21 год, художник-модельер, выпускница СШ № 6 г. Слуцка и Минского государственного технологического колледжа.
Павел Кравченя
, 20 лет, электромонтёр и оператор ЭВМ, выпускник СШ № 8 г. Слуцка и Минского государственного профессионально-технического колледжа монтажных и подъёмно-транспортных работ. 
Яна и Паша — молодая пара. Они встречаются уже несколько лет. Фото: Виктория Капская.
Идейный магазин
Владельцы магазина утверждают, что их магазин отличается от других секонд-хендов идейностью.
«Во-первых, магазин привлекает своим оформлением — обои из вырезок из журналов, деревянные стеллажи для вешалок. Во-вторых, у нас вы можете угоститься горячей чашкой чая или кофе с конфетами. Нужно только попросить. В-третьих, нет запаха (после санитарной обработки), привычного для секонд-хендов. Вместо него „Морская свежесть“ — освежитель воздуха». И у нас получилось — об этом говорят сами клиенты: «Искали вас по запаху и не нашли», — отмечает девушка. 
На оформление секонда ушло пару сотен модных журналов — их собирали по знакомым. Фото: Виктория Капская. Самая дорогая вещь в магазине — новая с этикеткой (сток) либо без дефектов — стоит 20 рублей.
«Мы отказались формировать цену по весу. Это невыгодно ни нам, ни покупателю. Например, майка Dolce&Gabbana может по весу обойтись в 1 рубль, а старый тулуп, который будет очень нужен человеку, — 60 рублей. Поэтому решили сделать ценники максимум до 20 рублей», — рассказывает Павел.
- Вещей с этикетками в магазине: 20% из 100%,
- сток/секонд-хенд: 60%/40%,
- фирменные вещи: 70−78% из 100%.
Есть одежда от Dolce&Gabbana, Vero moda, Tom Tailor, Zara.
Бизнес-мечта
Яна с самого детства любила носить красивые и качественные вещи, поэтому всегда мечтала о маленьком магазине «бэушной» одежды. Она понимала, что если старое платье не нужно ей, это не значит, что оно не нужно никому.
«А ещё в обычных магазинах ценники доступны не каждому человеку. Я считаю, ненормально купить себе майку за 50 рублей или джинсы за 150. Это какие-то „больные“ цены. Лучше за эту сумму приобрести бытовую технику, которая мне пригодится, но не тряпку на ноги», — отмечает девушка.
В январе 2017 года её мечта сбылась. Перед новым годом Павел, её молодой человек, работал в торговом центре «Экспобел» на сезонных и оптовых продажах. Сезон был денежный. Заработанных денег хватило на открытие собственного дела.
Были ли у парня другие бизнес-идеи? Нет, для него важно, чтобы бизнес приносил доход, а что продавать или какие услуги оказывать — нет разницы.
«Вообще я мечтаю стать чиновником, — смеётся Павел. — А если серьёзно, то я занялся доходным бизнесом и сделал приятное своей девушке — воплотил в реальность её мечту. Можно сказать, мы единогласно решили открыть секонд-хенд. Это всегда доступно. У нас человек не будет трястись над каждой копейкой и думать, купить себе штаны или кофту. А возьмёт себе на 10 рублей и то, и другое».
Сколько стоит секонд-хенд
Процесс открытия магазина занял около трёх недель. По словам Яны и Павла, хватило бы и недели, но были постоянные задержки то в налоговой, то в райисполкоме. Понадобилось открыть ИП, собрать документы с информацией о том, где купили товар, сертификаты о термической обработке.
Павел и Яна изначально хотели открыть точку именно в торговом центре «Маяк», чтобы к ним заходили и мамы с детьми, и пожилые люди, которые вышли на прогулку. Ведь одно дело — посетить магазин в центре города, а другое — идти специально ради одежды «второго сорта» на окраину города. А так люди могут в одно место и за продуктами сходить, и за вещами, и за бытовой техникой.
«Магазин назвал в честь любимой девушки. Когда Яна играла в ферму в телефоне, она хотела назвать свой город Yanina. Но игра позволяла ввести только четыре буквы, получилось Yani. Мне понравилось такая форма имени, поэтому над названием секонда долго не думал. Яна, конечно же, была не против», — говорит Павел.
Стартовый капитал был около 3 000 рублей: 1 000 рублей — ушло на закупку вещей, 300 — на открытие ИП, оформление документации и приобретение кассовых книг, 280 — на частичную оплату аренды, 300 — на самодельное оборудование. За неполный месяц работы они вышли на полную окупаемость всех затрат.
«Магазин обустраивали сами, потому что ценники на заказное оборудование были около 2000 рублей, а так вложились всего в 300. Понадобился только строительный магазин и собственные руки. Из дерева сделали стеллажи для вешалок, примерочную, вырезками из журналов украсили стены, повесили зеркала — на это ушло 2 дня», — говорит Яна. 
Как найти идеального поставщика
Поставщика искали в интернете — на сайтах оптовых продаж секонд-хенда. Остановились на одном из минских складов, где их всё устроило — цены, ассортимент, условия, выдача документов, сортировка по килограммам. Когда Яна и Паша приезжают за одеждой, им дают прайс. По нему они смотрят, что нужно докупить. За мешок детских вещей (15 кг) отдают около 150 рублей.
«Ещё одна из причин, по которой мы выбрали этот склад, — возможность посмотреть любой выбранный нами мешок. Стоит показать пальцем на один из них, как его откроют и покажут товар. И так можно делать до тех пор, пока мы не решим, какой нам больше всего понравился. То есть кота в мешке мы никогда не купим. Но сортировать самому, перекладывать из одного в другой, нельзя. Из всего баула, например, из ста вещей только две-три могут быть с дырками, но я их быстро зашиваю, и вещи становятся как новые», — рассказывает Яна.
На склад одежда поступает из Англии, Франции, Америки, Австрии, Голландии, Италии, Великобритании.
Распределение обязанностей
Магазин YANI работает ежедневно с 10 до 19 часов. Каждый вечер парень и девушка договариваются, кто завтра из них высыпается — приходит к 13 часам. От работы случчане не устали: времени после трудового дня достаточно, чтобы отдохнуть и сделать внерабочие дела (сходить в магазин, встретиться с друзьями, посмотреть кино).
На зале они работают вдвоём. Яна помогает с выбором женских вещей, Павел — с выбором детских. И оба подсказывают по мужской одежде. 
У Паши несколько племянников, поэтому он хорошо разбирается в детской одежде. Фото: Виктория Капская. «Ещё Паша занимается документами. Он знает все даты, когда, куда и что надо отнести, заплатить. Я же заполняю бумажки и ставлю подписи», — говорит Яна.
Количество посетителей в день бывает разным. В понедельник их, например, может прийти 12, а в один из выходных — 50. Уже есть шесть постоянных клиентов, которые приходят каждые четыре дня с вопросом, был ли привоз.
Бизнес без подглядывания за конкурентами
Бизнесменами случчане себя пока не ощущают — они находятся только в начале пути. Им сложно привыкнуть к тому, что работают на себя.
«Как оказалось, заниматься своим делом не так страшно. Скорее наоборот, очень даже увлекательно, — говорит Яна. — Примеров для подражания нет. Мы подражаем сами себе и друг другу. Считаем, что каждый магазин должен быть индивидуальным и новым для потребителя».
Конкуренция есть, но она их «совершенно не беспокоит» и им «вовсе не мешают». Стратегию продаж они составляют самостоятельно, не опираясь на примеры конкурентов.
«Бизнесу мы нигде не учились. Всё, что мы делаем, это вдвоём обмозговываем новую идею, расписываем её на листике и принимаем решение», — рассказывает Павел.
Покупают вещи у себя же в магазине
Молодая пара не только продаёт одежду секонд-хенд, но и сама в неё одевается. В 2016 году они были постоянными клиентами столичных секондов, но теперь ездить в Минск не нужно: Яна и Паша покупают вещи у себя же в магазине. Около половины всего гардероба парня и девушки — б/у вещи.
В разговоре со знакомыми не скрывают, где одеваются: ничего стыдного или страшного они в этом не видят. Наоборот, своим примером показывают, как круто можно одеться в подобных магазинах.
«Конечно, есть такие вещи, которые в секондах просто не купишь: обувь, нижнее бельё, сумки, зимние куртки. В секонде точно бы не взяли нижнее белье — всё-таки это слишком интимное. Да и новое сейчас можно приобрести по доступным ценам», — делится девушка.
Одежда для всех
В YANI продаются вещи для людей разных возрастов. Начиная от месячных детей и заканчивая пожилыми людьми: ползунки, куртки, штаны, платья, кофты, майки, рубашки и другое. Перед вывешиванием они не стираются — запрещено по санитарным нормам, потому что на тот или иной порошок у человека может быть аллергическая реакция.
Ассортимент обновляется каждую неделю. В основном спрос на детские вещи до четырёх лет — на ползунки, колготки, майки, куртки.
«Женщины не жалеют денег на детей, берут им куртки, кофты, майки. Зачем покупать им новое, если ребёнок быстро вырастет. Кроме того, не будет жалко, если вещь порвётся или вымажется», — обращает внимание Яна.
СПРАВКА «КУР"ЕРА»
. Популярные вещи (по убыванию):
1. детская одежда
2. женские туники/кофты
3. платья
4. байки/тёплые свитера
5. женские брюки
Сезон покупок в секонд-хенде — весна-осень. Как говорит Павел, у людей одна куртка есть — и хорошо: они будут в ней весь сезон ходить. А вот с майками, шортами случчанам хочется разнообразия. 
Портрет покупателя
Средний покупатель — многодетная женщина 40−45 лет среднего достатка. Средний чек, на который случчане покупают одежду, — 15 рублей.
По наблюдениям молодой пары, многие люди стесняются заходить в магазин секонд-хенд. Например, уже как минимум три знакомых предпринимателя разворачивались и уходили, увидев владельцев магазина. «Молодые случчане, которые одеваются в секонде, не хотят, чтобы об этом знали их ровесники. Чтобы в YANI зашёл парень — это единичный случай», — говорят предприниматели.
Судя по итогам опроса, который «Кур"ер» проводил на vk.com/kurjer (страница газеты «ВКонтакте»), более 40% участников не смущает покупка вещей second hand, а более 46% не посещают такие магазины по тем или иным причинам.
«Другие заходят, проводят пальцем по вешалкам и делают вид „я тут первый и последний раз“. Скажу, что у наших людей много понтов. Хотят выглядеть красиво и богато, но задёшево и сердито, — комментирует Павел. — Но заходят и те, которые одеваются у нас с головы до ног. Например, одна женщина как-то приходила, на 40 рублей взяла 14 вещей. Некоторые умудряются ещё и торговаться. Например, кофту за 3 рубля, хорошую и качественную, просят продать за 2. А ещё была женщина, которая минут 15 ходила по магазину и думала, брать кофту за рубль или не брать. Сейчас батон больше рубля стоит». Если вещь не подошла, то деньги не возвращаются, но её можно обменять на другую в течение дня. Фото: Виктория Капская За вещами заходят и состоятельные женщины в норковых шубах. Они ищут фирменную одежду, магазины которых есть только в европейских странах — не ехать же ради них за границу, когда можно купить в Слуцке.
1. Никогда не собирайте документы накануне праздника. «Мы сделали одну ошибку. Мы очень торопились и начали собирать бумаги за неделю до Нового года. Поэтому пришлось долго ждать, пока у всех организаций пройдут выходные».
2. Заранее просчитайте всё до самых мелочей, чтобы потом не пришлось занимать деньги и тем более просить их у родителей. Это ваш бизнес, ваша идея. Родители не должны вкладывать в него деньги из своего кошелька, даже с условием одолжить.
3. Не завышайте цены в начале бизнеса. Если человек увидит первоначально не удовлетворительную для него цену, второй раз он уже, возможно, к вам не придёт.
Партнёр публикации
ИП Баранникова Я.В., УНП 691 975 291
В России магазины секонд-хенд завоевали популярность, как только появились (было это в начале 90-х годов прошлого века), и до сих пор пользуются народной любовью и уважением. Кому-то нравится покупать недорогую одежду, кого-то привлекает возможность находить там оригинальные вещи, зачастую фирменные и совсем новые, по более чем скромным ценам, так что поклонники у таких магазинов есть во многих слоях населения.
И тот факт, что такая одежда пользуется неизменным спросом, для человека предприимчивого может стать поводом задуматься: как открыть секонд-хенд. Чтобы организовать такой бизнес, нужно выяснить, где лучше закупать товар, как его правильно сортировать, какие устанавливать цены, где удобнее расположить торговую точку им многое-многое другое.
Откуда берется секонд-хенд?
Подержанная одежда в Россию поступает, как правило, из стран Европы. Там принято сдавать вещи в хорошем состоянии (а иногда и новые – если не подошли или разонравились) за небольшую плату в пункты приема. Оттуда одежда попадает на специализированные фабрики, где ее особыми образом обрабатывают (делают это паром с обеззараживающими составами). После этого продезинфицированная и чистая одежда сортируется и отправляется в продажу. Ее реализацией занимаются крупные оптовые фирмы, которые в свою очередь снабжают секонд-хендом мелких оптовиков, в их числе – владельцев магазинов.
Профессионалы хорошо знают, что секонд-хенд неоднороден. Одежда для вторичной продажи может быть нескольких сортов. И тому, кто планирует с ней работать, нужно в них разбираться.
- Люкс. Новая одежда с этикетками, а также одежда в отличном состоянии, ее износ должен быть не более чем 5 %.
- Экстра. Новая одежда или же одежда в очень хорошем состоянии. Ее лопустимый износ составляет 10 %.
- Крем. Одежда с небольшим износом, обязательно отсутствие брака, иногда встречаются новые вещи.
- I сорт. В основном качественная одежда (а также обувь и аксессуары), но иногда встречается брак.
- II сорт. Довольно изношенные, часто бракованные вещи.
- III сорт. Одежда и обувь в плохом состоянии.
Где найти поставщика
Планируя и решая, как открыть second-hand, первостепенное внимание следует уделить поиску поставщика. Можно найти одного оптовика в своем городе и весь товар брать у него, этот вариант хорош тем, что при больших объемах можно получить дополнительные скидки. И для начала это неплохая тактика.
Однако со временем следует попробовать поработать и с другими поставщиками – у каждого свои условия, цены, источники и особенности товара, так что можно выбрать наиболее выгодный для себя вариант сотрудничества.
Можно также работать напрямую с фабрикой. Для этого потребуется знание иностранного языка и хотя бы минимальный опыт работы с зарубежными предпринимателями. Найти такие фабрики можно через интернет, связаться с ними также не представляет особых трудностей. К дополнительным затратам в этом случае нужно будет отнести доставку и стоимость путешествия в выбранную страну (одну-две первые партии стоит сопровождать лично, и лишь потом, убедившись в надежности и добросовестности партнера, а также в качестве товара, можно будет заказывать его без личного участия).
Выбор помещения и его обустройство
Чтобы организовать магазин секонд-хенд, понадобится довольно большое помещение для торговли – минимум 40 кв. метров. Поскольку вы имеете дело с недорогим товаром, о существенной прибыли можно говорить только при наличии большого оборота.
Также стоит поискать помещение с невысокой арендной платой. Нет необходимости открывать такой магазин непременно в центре города – недорогая одежда будет пользоваться спросом и на окраине, в спальных районах. Нужно лишь убедиться, что поблизости нет ваших конкурентов, а торговая точка расположена в людном месте – и свои покупатели у вас обязательно найдутся.
Важно! Санитарные нормы не позволяют открывать секонд-хенд на одной территории с продуктовыми магазинами.
Вкладываться в дорогой ремонт также нет необходимости: роскошная обстановка тут ни к чему. Помещение должно выглядеть чистым и аккуратным, и даже в случае если делать ремонт в магазине придется, это обойдется в довольно скромную сумму.
Позаботьтесь также о том, чтобы помещение было достаточно светлым и хорошо вентилировалось. Секонд-хенд – магазин, где задерживаются надолго, ведь нужный товар довольно сложно найти, так что большое скопление покупателей здесь не редкость.
Как и в любом магазине одежды, в вашем должна быть примерочная, а лучше – две-три, чтобы не создавать очереди и не нервировать покупателей. В кабинках обязательно должно быть зеркало, коврик, вешалки и крючки, на которых покупатели смогут разместить свою одежду и сумки.
Товар обычно располагается вдоль стен, на полках или вешалках, а также на специальных островных конструкциях в самом зале. К вещам должно быть удобно подходить, так что нужно позаботиться о том, чтобы между вешалками было достаточно места. Если у вас будет продаваться обувь б/у, для нее потребуются специальные стеллажи. То же касается сумок и других аксессуаров.
Также вам понадобится касса (кассовый аппарат нужно зарегистрировать в налоговой), обустроенное рабочее место кассира, упаковочный столик.
Ассортимент магазина
Как правило, в магазинах секонд-хенда предлагается 80 % женской одежды и по 10 % мужской и детской – именно в такой пропорции существует спрос на этот вид товаров. Но в зависимости от местоположения и целевой аудитории вашего магазина это соотношение может меняться. Например, если вы открылись недалеко от скопления детских учреждений, стоит увеличить количество одежды и обуви для малышей. Ели же неподалеку находятся вузы либо студенческие общежития, спросом будет пользоваться молодежная одежда, причем для обоих полов. Магазин, расположенный в небольшом городке, будет с успехом продавать прочную и носкую одежду на каждый день.
Чтобы облегчить покупателям выбор, товар следует рассортировать. Мужская, женская и детская одежда должна продаваться в разных местах, ее в свою очередь нужно разделить по наименованиям – рубашки, платья, блузки, джинсы, юбки. Можно сортировать товар по качеству: более дорогой выставляется отдельно и продается поштучно, а одежду низкого качества можно реализовывать на развес.
Не стоит делить магазин перегородками – продавцам будет трудно уследить за товаром. Как это ни печально, именно в секонд-хендах совершается немало краж.
Чтобы товар не залеживался на прилавках (а его быстрый оборот очень важен в таких магазинах) следует на все, что не продалось за определенный срок, устанавливать скидки и устраивать регулярные распродажи.
Хотя интерес покупателей к недорогой одежде – вещь довольно постоянная, некоторая сезонность есть и здесь: пик покупательской активности приходится на весну и осень. Зимой и летом наступает относительное затишье. Самые непродуктивные месяцы для такого магазина – июль и январь.
Набор персонала
Если магазин небольшой, хватит и одного продавца-кассира. Для торгового помещения площадью 100 кв. метров понадобятся 2–3 продавца, один из которых будет выполнять функции кассира. Если товарооборот достаточно большой, потребуется нанять бухгалтера.
Успех магазина во многом будет зависеть от мастерства продавцов, а потому к их подбору нужно подходить внимательно.
Регистрация бизнеса
Чтобы открыть магазин одежды, достаточно . Самыми удобными системами налогообложения станут (если это возможно в вашем регионе) или .
Лицензировать этот вид деятельности не нужно. Достаточно получить разрешительные документы на помещение от СЭС и Пожарной инспекции.
Еще один важный документ, который должен у вас быть, - сертификат Санэпидемстанции, его должна вместе с партией одежды выдавать фабрика. Действителен он в течение трех лет.
Составляем бизнес-план секонд-хенда
Сколько понадобится вложить в небольшой магазин площадью порядка 50 кв. метров? Подсчитаем:
- аренда помещения и коммунальные расходы – 50–55 тыс. рублей;
- оборудование магазина – 50–70 тыс. рублей;
- зарплата продавцов – 40–50 тыс.рублей;
- средства на закупку товара – 300–350 тыс. рублей.
Таким образом, получается, что начать этот бизнес можно, имея 500 тыс. рублей. Порядка 450 тысяч в этом случае может составлять ежемесячная выручка. Однако нужно помнить, что треть этой суммы придется тратить на закупку нового товара, а следовательно чистая прибыль составит порядка 70–100 тысяч рублей.
Как правило, магазин секонд-хенд окупается за 6–12 месяцев, но при удачном стечении обстоятельств это может произойти и раньше.
Реклама магазина
Магазину такого типа реклама просто необходима, особенно если он расположен не в самом людном месте. Однако разворачивать полномасштабную кампанию нет необходимости, достаточно будет расклеить объявления на близлежащих улицах, раздавать листовки или раскладывать их в почтовые ящики.
Привлекут покупателей промо-акции и скидки – недорогую одежду покупают те, кто хотел бы сэкономить.
Секонд-хендом сегодня потребителя не испугать. Ситуация в стране такова, что покупка одежды из вторых рук может стать долгосрочным трендом. Многие затягивают пояса. Кто-то переходит на бриллианты помельче. Кажется, что в ближайшие 3–5 лет «много не бывает» – это про магазины б/у одежды. Так ли это, выгодно ли открывать секонд-хенд сегодня? Попробуем разобраться.
Добро пожаловать в многоразовый мир, или Перспективы секонд-хенда
В отраслях, производящих и продающих товары народного потребления, спрос смещается в более дешевые сегменты. Если еда вне дома - то фастфуд, если одежда - то секонд-хенд. Рынок одежды переживает перераспределение: из экономии потребители все чаще обновляют гардероб в интернет-магазинах, дисконтных центрах, комиссионных магазинах. Вырос спрос на сток и б/у вещи. Как открыть секонд-хенд, хорош ли 2016 год для старта?
На рынок подержанной одежды из Европы влияют два противоположных фактора:
- В 2015 году российский средний класс обеднел вдвое и пополнил ряды покупателей в низком ценовом сегменте. Однако большинство не готово отказаться от качества и ищет привычные бренды по дешевым каналам дистрибуции или в секонд-хендах.
- Евро вырос с 40 до 80 руб., поэтому и цены в магазинах с европейской подержанной одеждой подскочили вдвое.
Рынок меняется. Новую реальность могут использовать те, кто обеспечит «демпинговую» альтернативу подорожавшим для россиян международным брендам. Спрос растет на любой секонд-хенд, дешевый и дорогой, ведь доходы населения падают уже много месяцев подряд. Ознакомьтесь с базовыми факторами риска при открытии магазина одежды.
Источник: данные Fashion Consulting Group
Российский fashion-рынок (обувь, одежда, аксессуары) по итогам 2015 года сжался на 9% и составляет 2,3 трлн руб. По оценкам разных специалистов объем секонд-хенда - 0,2-5% рынка. Кто из игроков нижнего сегмента перехватит обедневший средний класс - торговцы китайской, российской или европейской б/у одеждой - зависит от антикризисной стратегии, избранной продавцом.
Бизнес-модель
1 Что такое одежда секонд-хенд
Секонд-хенд - это организованно собранная подержанная одежда или новая, не подошедшая, разонравившаяся.
Индустрия торговли подержанными вещами в развитых странах включает:
- специальные пункты по сбору одежды;
- фабрики по обработке, дезинфекции и сортировке;
- оптовых поставщиков;
- розничные магазины.
Организованный сбор секонд-хенда практикуют в США, Англии, Голландии, Бельгии, Германии, Франции, Италии и прочих странах ЕС. Люди сдают ненужные вещи в приемные пункты, относят в специальные контейнеры, отдают приезжающим сборщикам. Сложенная в мешки, несортированная одежда (так называемый оригинал) поступает на фабрики, где вещи сортируют и дезинфицируют специальными составами.
Здесь одежду разделяют на товар и неликвид, который уходит в переработку во вторичное сырье. Кроме того, могут сортировать по сезону, составу и качеству. В России секонд-хенд появляется благодаря оптовым поставщикам, которые сотрудничают с европейскими фабриками и завозят товар многотонными контейнерами.
Реализующие подержанную одежду российские комиссионные магазины, по сути, также являются секонд-хендами. Однако участники рынка термин second hand применяют исключительно к товару, полученному с фабрик.
2 Товар
Одежда бывает трех видов сборки: контейнерной (невысокое качество), домашней (низкий процент брака) и школьной. Кроме того, секонд-хенд разделяют по стране происхождения, качеству и составу. От совокупности указанных характеристик зависит цена товара.
Английский секонд-хенд, как правило, отличается высоким качеством и расценивается дороже остального. Бельгийская одежда обычно изношена сильнее вещей из других стран и стоит дешевле.
3 Форматы торговли секонд-хендом
- Весовой.
Цена определяется продавцом за кг. Выбранный покупателем товар взвешивается, выясняется его стоимость. Такой подход применяют для продажи секонд-хенда первой категории и экстра.
Схема торговли предполагает постепенное снижение цен в течение месяца/недели. Так, при себестоимости товара экстра в 360 руб. за кг, устанавливается первичная цена - 1 440 руб. (наценка - 300%). Затем стоимость поэтапно снижается (наценка 200, 100, 0%), вплоть до себестоимости. Для покупателя это выглядит как скидки: 25, 50 и 75%.
- Расценочный. Этот формат используется при продаже дорогих типов товара: экстра, люкс, крем, сток. При этом с каждой вещью нужно работать индивидуально: определить себестоимость, установить наценку, сделать ценник, разработать скидочную систему. Наценка, как и в предыдущем случае, стартует с 300%.
- Смешанный. В основном применяется для категорий экстра и люкс. При этом 30% ассортимента (самые интересные вещи) расценивают индивидуально, скидки до конца месяца не делают. Остальное продают на вес по первой схеме.
Как правило, весь товар продать не удается: 10-15% вещей приходится отправлять в переработку (брак или непродающееся). Но при желании на ветошь можно найти покупателя: автосервисы, ремонтные мастерские и т. п.
4 Сезонность бизнеса
Провальные для торговли секонд-хендом четыре месяца: декабрь-январь, июнь-июль. Открывать магазин непосредственно до и в течение этих периодов нецелесообразно.
5 Целевая аудитория
В секонд-хендах можно одеться недорого и стильно. Потенциальные покупатели - это все слои населения, любого социального статуса и материального положения.
До недавнего времени посетителями чаще всего были:
- молодежь до 20 лет и студенческого возраста;
- люди старше 50 лет, которым нужна недорогая одежда;
- экономные родители (дети слишком быстро вырастают из своих вещей).
Аудитория становится все более непредсказуемой. Сегодня секонд-хенд покупают и обеспеченные граждане, охотящиеся за недорогими уникальными вещами. Ряды клиентов пополняет средний класс, для которого одежда из вторых рук - это бюджетное качество.
6 Антикризисные стратегии
Секонд-хендам сегодня нелегко, как и всем другим бизнесам, построенным на импорте. В 2016 году закончится период «пережидания», предпринимателям придется осознать, что кризис - это надолго, недавние благополучные времена вернутся нескоро.
Магазины секонд-хенда вынуждены искать выигрышные стратегии и менять традиционные схемы работы:
- Переходят на вручную собранный товар в России. Так, компания Charity Shop собирает вещи самостоятельно: размещает в торговых и бизнес-центрах специальные контейнеры, куда люди бесплатно складывают ненужное. Сервис Svalka.me предлагает сдать подержанную одежду и обувь за небольшие деньги, по заявке забирает товар на машине и развозит его по секондам и блошиным рынкам.
- Переходят на популярный в США и Европе формат consignment store. Такие магазины предлагают микс-ассортимент: б/у одежду, дисконтные товары, дизайнерские вещи российского производства.
- Совмещают онлайн- и офлайн-каналы продаж. Торговля через интернет-магазин с доставкой на дом - хорошее подспорье для секонд-хендов.
Как открыть магазин секонд-хенд с нуля: пошаговая инструкция
1 Регистрация
Из организационно-правовых форм лучше выбрать ИП - дешевле регистрироваться и вести бизнес, можно свободно распоряжаться прибылью. Несомненный плюс ИП - доступность патента, простой и низконалоговой системы (подходит для розницы с торговой площадью до 50 кв. м). Если помещение больше, то стоит выбрать ЕНВД или упрощенку с доходов . Патент и вмененка действуют не во всех регионах, нужно уточнять на местах.
Для бизнеса не нужны лицензии и разрешения. Единственное, что необходимо иметь в процессе работы - сертификаты о проведенной дезинфекции товара, которые предоставляют оптовые поставщики.
2 Выбор помещения. Оборудование
Местонахождение магазина и площадь зависят от выбранного формата продаж:
- Для торговли «штучным» товаром с индивидуальной расценкой нужно большее помещение, 40-80 кв. м, т. к. вещи должны располагаться на вешалах. Такой секонд-хенд нужно открывать в условно престижном районе, в месте с высокой проходимостью. Подойдет центр города, крупные транспортные развязки, локации вблизи ТЦ и рынков или непосредственно в них.
- Для весовой торговли достаточно площади 15-20 кв. м. Такой магазин можно открывать в районах с дешевой арендной платой, в полуподвальных помещениях или подвалах. Отлично вписывается в концепцию вход со двора (на основной улице обязателен указатель-стрелка). В отличие от первого варианта в магазине может быть менее качественная отделка.
- Оптимальная площадь секонд-хенда смешанного формата - 30-80 кв. м. Расположение и отделка помещения зависят от того, каких товаров будет больше - весовых или с ценниками.
Освещение магазина - это важно. С одной стороны, нужно, чтобы покупатели смогли хорошо рассмотреть товар. С другой - освещение не должно мешать, быть слишком ярким и раздражающим. Необходимо создать комфортную среду для клиентов, чтобы они долго и неспешно выбирали. В помещении обязательна хорошая вентиляция - специфический запах товара будет меньше чувствоваться.
Оптимальная стоимость арендной платы для магазина б/у одежды - до 1 000 руб. за кв. м. Это позволит удержаться на плаву не в сезон.
Из оборудования понадобятся:
- Вешала. Лучше остановиться на системе «Джокер» - это хромированные трубы диаметром 25 мм, которые легко собрать и закрепить.
- Примерочные.
- Столы.
- Манекены (при продаже по ценникам).
- Одежные вешалки и корзины.
Затраты на новое оборудование обычно составляют 1 000 руб. на 1 кв. м торгового зала. Если покупать б/у, можно сэкономить.
3 Выбор поставщика
Надежный партнер - один из факторов успешности бизнеса.
При выборе поставщика стоит обращать внимание на следующие моменты:
- Стаж оптовика. Он не должен быть новичком (читай: дилетантом или мошенником). Опытные поставщики работают на рынке как минимум 5-7 лет.
- Количество стран и фабрик, представленных в прайсе. Больше список - лучший выбор товара сможет обеспечить розничный продавец.
- Частота обновления цен. Актуальный прайс - один из признаков реальной работы оптовика.
- Условия, предлагаемые розничным продавцам. Наличие региональных представительств / складов - это плюс. Сравнивайте цены, скидочные системы, схемы работы. Выбирайте выгодные и удобные условия.
В Санкт-Петербурге и Москве работают оптовые поставщики с 10-20-летним опытом работы. Мастодонты рынка заинтересованы в развитии розничных сетей и, как правило, помимо выгодных условий предлагают партнерам-новичкам консультации и обучающие семинары.
4 Товар. Выбор ассортимента
Ассортимент подбирается в зависимости от формата магазина и его расположения. В новостройках лучше пойдут детские, женские и молодежные вещи. В промышленных районах выгодно торговать джинсами и обувью, в спальных - спрос может быть на все группы товаров.
На старте в ассортимент нужно включить разную одежду, чтобы удовлетворить потребности максимального числа клиентов. В идеале для открытия требуются вещи всех ценовых сегментов: 70-80% миксов и 20-30% сортировки по сезону. Размещать товары в зале нужно по гендерному признаку (отдельно мужские, женские и детские) и по видам одежды (пиджаки, юбки, брюки и т. д.). Можно группировать по цветам.
5 Персонал
Магазин площадью до 40 кв. м смогут обслужить один-два продавца-кассира. Главное, что требуется от работника торгового зала - умение продавать. На первых порах, при самостоятельной работе, бизнесмену понадобится один помощник.
Желательно включить в обязанности продавца:
- участие в предпродажной подготовке и размещении товара в зале;
- обеспечение сохранности вещей;
- помощь покупателям и кассовое обслуживание;
- анализ изменения потребительского спроса и составление заявок на изменение ассортимента.
Формула удачного секонд-хенда: дешевый товар, низкая арендная плата, личное участие бизнесмена в деле.
6 Реклама и продвижение
Главное маркетинговое оружие секонд-хенда - акции, распродажи, дисконтные программы. Информация о «ваших преимуществах» должна оперативно доходить до покупателей.
Хорошо работают следующие каналы и приемы:
- стритлайны рядом со входом в магазин, баннеры на фасаде;
- реклама в СМИ, особенно эффективна бегущая строка по местному TV;
- раздача листовок;
- объявления на инфостендах подъездов и лифтов жилых домов;
- сарафанное радио.
Рекламные материалы не должны выглядеть ни слишком дорого и ярко, ни слишком дешево. Секонд-хенды сегодня продвигаются и в интернете, ищут аудиторию в соц. сетях. Можно развивать продажи через сайт с доставкой вещей на дом. Для уменьшения остатков практикуют выездную торговлю в пригородах.
Франшизы секонд-хендов
Когда трудно решиться на самостоятельное плавание, неясно с чего начать, как открыть прибыльный секонд-хенд, оптимальное решение - приобрести франшизу. Однако сегодня предложений в данном сегменте практически нет. Единственный рабочий вариант - франшиза «Нипочем» от «Торгового Дома Голландии», старейшего игрока на российском рынке секонд-хенда. Какие условия предлагает франчайзер?
Франшиза «Нипочем»
- Формат: магазин весовой одежды
- Паушальный взнос: 15 000 руб.
- Вложения: от 60 000 руб.
- Окупаемость: 2-3 месяца
- Роялти: 1 250 руб. в месяц
- Количество собственных/франшизных точек: 5/9
- Требования к помещению: от 40 кв. м
«Торговый Дом Голландия» предлагает сотрудничество по двум направлениям:
- «Эконом» - торговля одеждой среднего класса (секонд-хенд I категории и экстра);
- «Премиум» - работа с вещами категории люкс.
Особенности франшизы:
- всесторонняя помощь франчайзера: составление бизнес-плана, оценка перспективности расположения будущего магазина, пошаговый план открытия, разработка ассортимента;
- закрепление за франчайзи личного менеджера;
- маркетинговая и рекламная поддержка;
- эксклюзивные условия приобретения товара;
- требование соблюдать рекомендации по мерчендайзингу, установленные по сети.
- 1С:Бухгалтерия
- 1С:Управление торговлей
- Skype
Рынок сэконд-хендов переживает настоящий ренессанс. Ещё лет пять назад мало кто мог представить, что магазины ношеной одежды будут открываться в крупных торговых центрах рядом с бутиками, ломящимися от новья; и что из тёмных полуподвалов, где специфически пахнущую одежду продают на вес, они и сами превратятся как бы в бутики, в которых светло и просторно, а блузки, платья и пальто аккуратно развешены на плечиках. О том, как зарабатывать на ношеной одежде, рассказал территориальный управляющий сетью «Мега Хенд» на Урале Дмитрий Баев.
Территориальный управляющий сетью на Урале, в его зоне ответственности пять точек: два магазина в Челябинске, и по одному - в Екатеринбурге, Каменске-Уральском и Нижнем Тагиле. Магазины «Мега Хенд» открыты в 68 городах, сеть работает в России и СНГ. Компания принадлежит уроженцу Турции Хасану Сюлюну, который владеет фабриками по сбору и упаковке подержанной одежды в Голландии. В некоторых регионах сеть развивается через партнёров-франчайзи.
Кто покупает в сэконд-хендах
Есть три категории людей, которые у нас покупают. Ассортимент у нас меняется каждый две недели, и первая категория - это те, кто приходит только на новый завоз и больше вообще не заглядывает в магазин. Их интересует только то, что только что вывесили. Обычно перед новым завозом уже за полчаса до открытия у нас очереди по 30-40 желающих забежать первыми.
К нам приезжают, например, люди, которые могут себе позволить брендовые вещи, но они знают, что у нас они купят дешевле. Я сам купил дублёнку жене за 5 тысяч рублей - так она была оценена у нас в магазине, а потом увидел в интернете, что такая же дублёнка итальянского модельера висит в московском бутике, и ее цена - 2 тысячи евро. Тот факт, что эти вещи не новые, людей не смущает. Кстати, в сэконд-хенде процент износа может колебаться от 10 до 30%.
Возраст покупателей разный, но в основном это люди 35-40 лет. В Челябинске у меня есть три такие крутые дамы: они берут тележки и ходят три-четыре часа. В тележке у каждой по 50-60 вещей. По факту они из этого количества приносят на кассу шесть-семь штук.
Вторая категория - это люди, которые приходят на скидки 40% (в середине цикла), и третья - кто приходит на финальные скидки 70-90% в последние дни перед обновлением ассортимента. В экономическом плане это хорошее подспорье для многодетных семей и пожилых людей. Я как-то стоял на кассе в Каменске-Уральском: женщина пробивала 57 вещей - ценники на них были 20, 50, 100 рублей.
Для чего мы делаем максимальную скидку? Чтобы у нас освободилось место и была возможность вывесить вещи нового завоза
Как я говорил, новый завоз у нас бывает раз в две недели. Всё, что не продалось, мы убираем на склад. Мы не добавляем остатки, потому что люди, которые к нам ходят постоянно, знают чуть ли не каждую вещь. Мы пробовали немножко разбавить ассортимент, а клиенты заметили.
Я знаю, что клиентов обманывать нельзя: даёшь обещание выложить новый завоз - ты его обязан сдержать. Авторитет заработать очень легко, например, с помощью рекламы, но потерять его ещё проще, а вернуть клиента потом практически невозможно. Все остатки у нас хранятся на складах.
Я уже знаю: зимой достаточно сделать выкладку две тонны, и от этого останется примерно 200 кг. Весной я выкладку начинаю увеличивать. В Екатеринбурге, например, увеличивал до 3,5 тонн - в остатке получал 200-300 кг. Можно урезать выкладку до 1,5 тонн, и остатков не будет, но люди это сразу заметят, ведь у них станет меньше выбора. В общем, остатки - это проблема, и пока мы не придумали, что с ними делать.
«Превращаем сэконд-хенд в современный бутик»
В Челябинске у нас два больших магазина - по 1800 квадратных метров, магазин в Екатеринбурге – 1500 «квадратов», в Тагиле – 700, а самый маленький в Каменске – 600 «квадратов», но там и город небольшой.
Оправдано ли держать такие большие площади? В чём-то да, в чём-то нет. Стабильности у маленьких точек, конечно, больше, но мы делаем большие магазины для удобства наших покупателей.
Для своих клиентов мы превращаем сэконд-хенд в современный бутик: чтобы было уютно, красиво, чтобы с вами поздоровались, угостили чаем и кофе. У нас есть зона отдыха, что не во всех магазинах бывает в принципе.
В больших городах, например, в Екатеринбурге люди привыкли к сэконд-хенду. Сеть «Баско Пати» уже приучила людей покупать в таких магазинах, поэтому тут покупателям реже что-то приходится объяснять. Я, кстати, первую неделю сам стоял на входе, встречал и провожал клиентов, общался с ними, раздавал наши календари, где отмечены циклы обновления ассортимента и скидок.
У нас в штате есть оценщик. К нам товар приходит в больших мешках, и этот человек каждую вещь должен просмотреть и назначить цену в зависимости от состояния и состава. Через его руки за две недели проходит около 60 тысяч вещей. Каким-то специальным опытом этот человек обладать не должен, но он должен сам любить одеваться, знать бренды. У него должно быть понимание вещей, потому что от него очень многое зависит: к примеру, если цена, которую он назначил, завышена, это может отпугнуть покупателя.
Конкуренция? Конечно, есть. Те же «Баско Пати», другие игроки. Плюс есть конкуренция со стороны магазинов, которые продают дешёвую китайскую одежду - цены у них практически такие же, как у нас. Я заходил в такие магазины - там сильный специфический запах, он отталкивает. У нас, кстати, тоже есть запах, но я сам его уже не чувствую, а люди спрашивают, откуда он. Дело в том, что, чтобы ввезти одежду из Европы в Россию, она должна пройти несколько ступеней обработки. Причём вещи не стираются - их обрабатывают газом, который и дает такой запах.
В расчёте на светлое будущее
На брендовый товар у нас ценник повыше. Мы понимаем, что новые джинсы, например, Tom Tailor, стоят 5-6 тысяч рублей, а у нас прайс на джинсы - от 650 до 1000 рублей. И человек, который купит брендовые джинсы, понимает, что именно он покупает, и ему не приходится это объяснять. Некоторые говорят: «Ой, дорого, свитер 800 рублей». Я отвечаю: «Это же натуральный кашемир. Где вы купите кашемир за 800 рублей?»
Самые популярные категории товаров у нас в магазинах - детская одежда, мужская одежда и обувь. Самый большой спрос на новые вещи в принципе. Из всего цикла, который я выкладываю в зал, процентов 15-20 - это новая одежда, с ценниками.
Средний чек в уральских магазинах сети «Мега-Хенд» - 500 рублей
Люди стали экономить, и мы делаем на это ставку. Если в обычном магазине, чтобы купить джинсы и кофту, надо потратить пять тысяч, то у нас - тысячу. Даже если экономическая ситуация выправится, у нас всё равно останется та публика, которую мы сейчас завоюем.
Срок окупаемости такого магазина, как у нас в Екатеринбурге - три года. Магазин не всегда работает в плюс. Бывает, мы просто работаем в ноль - в расчёте на светлое будущее.
Какова норма прибыльности этого бизнеса? Нормы никакой нет. Завоз две тонны – примерно один млн. рублей. Зарплата - 150 тысяч рублей за две недели, аренда - 300 тысяч. Плюс налоги, плюс реклама - ещё 100 тысяч. Если это заработал - это ноль. Циклы же выпадают на разные числа: можно попасть в зарплату, и тогда людей придёт больше и купят они больше.
В первый же день нового завоза мы можем сделать выручку 300 тысяч рублей, а можем и 200 тысяч рублей - бывает по-разному. Потом идут спокойные дни с выручкой по 50-70 тысяч.
Пока работаем в ноль, на перспективу, развиваем клиентскую базу. По плану должны выйти на прибыль в 200-250 тысяч в месяц.
