Сколько надо очков влияния чтобы заниматься торговлей. Мерчендайзинг в салоне оптики: работа со сложным объектом. Бесплатная проверка зрения. Хорошо или плохо

Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.

В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:

- установление контакта;

- выявление потребностей;

- аргументация и показ товара;

- ответ на возражения;

- содействие принятию решения и осуществление продажи.

Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа - это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа - это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».

Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:

Разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;

Полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;

Знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;

Уметь анализировать рецепт;

Оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;

Оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;

Знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;

Знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;

Знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;

Владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;

Владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;

Уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;

Уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;

Проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;

Оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;

Знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.

Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты - все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.

Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.

Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.

Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.

Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.

Выявление потребностей

Выявление потребности — важная фаза в акте продажи, для осуществления которой необходимо наличие особых психологических качеств. Внимательно выслушайте клиента, оцените его психологический тип, выберите манеру поведения. Очертите для себя круг вопросов, которые вы будете обсуждать с ним. Практики полагают, что удачная продажа основывается на человеческих потребностях и что, в конечном счете, мы покупаем не товары или услуги, а удовлетворение желаний и потребностей, которое они обеспечивают.

Самый простой способ выявления потребности - через определение мотивации клиента. Чтобы выявить мотивацию, необходимо правильно задавать нужные вопросы и уметь выслушивать ответы на них. В ходе мотивационного анализа и выявления потребностей вы не должны подавлять собеседника. Считается, что при общении с покупателем продавец должен быть «в эфире» не более 30% времени. Остальные 70% оставьте своему клиенту.

Следует попытаться вызвать покупателя на откровенность, полностью понять его желания. Если у клиента нет потребности в вашем товаре, все усилия могут стать пустой тратой времени.

На этом этапе необходимо понять его действительные потребности. Человек, нуждающийся в коррекции, просто скажет вам, что ему нужны очки. Он не знает, какие линзы существуют на данный момент на оптическом рынке, в чем преимущества и недостатки различных оправ, в чем особенности контактной коррекции. Предложить возможные варианты, озвучить достоинства товара, оказать помощь в окончательном выборе должны ему вы. Для того чтобы предложить наилучший продукт, необходимо владеть информацией об образе жизни, месте работы, хобби, предпочтениях покупателя. Именно эти сведения вы должны получить в разговоре с ним. Например, предложения по коррекции пресбиопии будет зависеть от того, что в конечном итоге хочет получить покупатель. Ему нужны «очки для жизни» - вы предлагаете прогрессивные линзы. Он мечтает о комфортном зрении и в пасмурную и в солнечную погоду - вы предлагаете прогрессивные фотохромные линзы. При этом он заядлый автомобилист - вы рассказываете ему про прогрессивные поляризационные линзы или линзы из поликарбоната. В случае если покупателю принципиальны поля зрения, приоритет для него работа и большую часть времени он проводит за компьютером, вы предлагаете линзы офисного дизайна. В дальнейшем вы дополняете свое предложение, достоинствами определенного материала очковой линзы и её покрытия.

При продаже очков, в начале любого разговора у покупателя необходимо выяснить какие очки он носил или носит.

Какими средствами коррекции клиент пользуется сейчас;

Что его заставило поменять средство коррекции;

Если до этого момента клиент не пользовался средствами коррекции, то почему;

Какие проблемы хочет устранить или решить клиент;

Что клиента абсолютно устраивает в том, чем он пользуется или пользовался;

Что клиент хочет изменить или добавить.

Помните, задавая правильные вопросы покупателю, вы:

Показываете свой интерес к мнению клиента;

Вовлекаете клиента в диалог;

Получаете важную информацию об интересах и потребностях клиента;

Направляете диалог в нужное русло;

Влияете на изменение настроения и установки клиента.

В беседе избегайте самых распространенных ошибок:

После того, как продавец задал вопрос, он, не делая паузы, продолжает говорить;

Задаются сразу несколько вопросов. Внимание покупателя в этом случае рассеивается;

Продавец сам задаёт вопрос и сам на него отвечает;

Продавец, дослушав ответ покупателя до половины, думает, что уловил весь смысл;

В состоянии волнения продавец чувствует себя неуверенно и задает вопросы неуверенным голосом;

Вопросы не задаются вообще. Если вопросы на любом этапе продаж в основном задает покупатель, он занимает место продавца, а значит, вся инициатива по ведению продажи переходит к нему...

Керник Наталия Юрьевна,

Технический консультант ООО «Оптик-Мекк СПб»

Преподаватель Санкт-Петербургского медико-технического колледжа.

Вы не должны ощущать давления заушников на ушные раковины (Рис.2);

Заушник оправы не должен давить на виски (Рис.3);

Проверьте симметричность расположения носовых упоров на носу (Рис.4);

Прилегание носоупора должно быть по всей плоскости, а не ребром (Рис.5);

Световой проем оправы не должен располагаться слишком близко (касание ресниц) или слишком далеко от глаз – это может привести к изменению итоговой рефракции очков; стандартное расстояние от тыльной стороны линзы до зрачка Пользователя должно составлять 12-14 мм (Рис.6);

Проверьте наличие «пантоскопического угла» у рамки оправы – рамка оправы должна иметь небольшой наклон вперед.

404 not found

При ежедневном обороте в 10 000, торговой наценке 100%, за 30 рабочих дней прибыль составит 95 000.

Из них надо вычесть 15% налогов, получим чистую прибыль в размере около 80 000.

Менее чем за месяц затраты окупятся и отдел начнет приносить прибыль.

Но это в теории, на практике все несколько сложнее. После открытия нового предприятия поток покупателей нарастает постепенно, и только через год работы он достигает максимума.

Вполне возможно, первые несколько месяцев уровень продаж в лучшем случае будет покрывать аренду и зарплату.

Инфо

В любом случае, через 5-6 месяцев после старта начальные вложения вернутся, и бизнес станет приносить устойчивый доход.

Магазин оптики Полноценный магазин потребует на порядок большей суммы для старта.

И волокиты будет побольше, однако потенциальный доход с лихвой окупит все хлопоты.

Как открыть магазин оптики с нуля

Купив полный комплект, можно оказывать следующие слуги:

полная проверка зрения;
подбор оправ и линз;
изготовление очков по оптическим и физиологическим требованиям заказчика.

Офтальмолог может проводить лечение глазных болезней, что даст дополнительный доход.
Брать или нет плату за проверку зрения, решает владелец магазина.

В некоторых торговых точках она стоит от 200 до 500 рублей за полное обследование, в других она бесплатна для покупателей.

И тот, и другой вариант заслуживают право на существование.

Оформление разрешений и лицензий Поскольку заведение оказывает медицинские услуги, требуется не только зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

Еще нужно будет получить лицензию на оказание медицинских услуг.

Открываем оптику. бизнес инструкция.

Здесь же можно разместить материалы о товаре, который часто ускользает от внимания покупателя (линзы, аксессуары). Если поставщики очков предлагают вам фирменную витрину, это хороший шанс гармонично и современно оформить торговый зал.

Внимание

Лучше всего выделить для нескольких фирменных витрин отдельный «островок», создавая, таким образом, небольшой VIP-зал.

Модели, которые вы хотите выделить особо, лучше всего представлять на специальных элегантных подставках.

Их недолжно быть слишком много - тогда это подчеркнет эксклюзивность предложения.

Если ваш салон оптики не заявлен как элитный, то в нем должен быть представлен товар разных ценовых категорий.

Отсюда - часто встречающее пренебрежение к оформлению витрин с недорогими оправами для очков: для дорогих оправ для очков закупается современное оборудование, а для дешевых остаются старые, обшарпанные витрины.

Это грубая ошибка в мерчендайзинге.

Продавец-консультант в салоне оптики: как увеличить стоимость среднего чека

По оценкам экспертов, среди салонов оптики выигрывает тот, кто нашел оптимальное дизайнерское решение для данного салона оптики.

Как найти эту гармонию между красотой и пользой? Создать свое «лицо» и, в то же время, грамотно преподнести товар? Красота и торговля Большинство салонов оптики ориентированы на два совершенно разных типа посетителей.

Одни приходят в Ваш салон оптики за товаром, необходимым им прежде всего с медицинской точки зрения.

Другие рассматривают очки скорее как имиджевый товар - они покупают красоту, стиль и престиж.

От того, как именно Вы позиционируете Ваш салон оптики, на какого покупателя рассчитываете, зависит формат салона оптики и стиль оформления.

Мерчендайзинг в салоне оптики: работа со сложным объектом

Как показывает практика, при переходе на современное торговое оборудование, позволяющее клиенту «войти в контакт» с товаром, оборот салона оптики повышается в 1,5-2 раза.

Если Ваш салон оптики невелик по площади, главная задача - сделать весь товар доступным для клиента, но в то же время обеспечить его сохранность.

Можно позволить себе несколько застекленных шкафов для более дорогих оправ для очков (они не предназначены для размещения большого количества товара).

Если в Вашем распоряжении большой торговый зал, есть смысл разделить его на зоны: по ценовым группам, брендам, назначению очков и т. д., в каждом случае подбирая соответствующее торговое оборудование.

Витрины, которые мы выбираем Выбирая оборудование, не экономьте на качестве: у торговой мебели высокая интенсивность использования, и она должна быть надежной.

Как заказать очки и не пожалеть об этом

При этом диаметр линзы 65, оправа рассчитана на 70 диаметр?

Что делать, если Покупатель хочет тонировку на бифокальные линзы (степень затемнения больше 15%)?
Какая базовая кривизна оправы идеальна для асферической линзы?
Как подобрать коррегирующую линзу в спортивные очки?

Первая фраза «Я не знаю, что спросить, спрошу хотя бы это»:
Могу я чем-то вам помочь?
Вас что-то интересует?
Может что-то подсказать?

Оправдания продавца:

«Я всегда так говорю, это не мешает мне продавать».
«Покупатели не жалуются.

Помещение и оборудование Чтобы запустить в работу полноценный магазин, нужно арендовать площадь не менее 100 м2.

20 метров – приемная офтальмолога;
15 метров – мастерская;
65 метров – торговый зал.

Аренда подобного помещения обойдется в 100 000 рублей, еще около 200 придется потратить на оборудование для торговли, кассы, столы, зеркала.

Самый большой расход придется на закупку медицинского оборудования - минимум 2 миллиона рублей.

Курс доллара серьезно ударил по этому бизнесу, бывшую в употреблении технику можно применять только после ее профилактики и сертификации, поэтому лучше сразу закупить новую.
Чтобы этого не произошло, при выборе новых очков прислушайтесь к советам специалистов, работающих в оптике.

Обращайте внимание на наличие легко читаемых ценников и информационных листков к оправам.
Если у оправ есть недостатки, сведения о них должны быть внесены в информационные листки.
Внимательно читайте бланк заказа. Не подписывайте этот документ, пока не ознакомитесь с его содержанием.

6. При получении изготовленных очков обращайте внимание на нижеследующие моменты:

Зрение в очках должно быть комфортным и четким.
Удостоверьтесь, что посадка очков на лице удобная.
Убедитесь в отсутствии сколов на линзах.
Заушники должны легко сгибаться и разгибаться.
Если на оправе были украшения, проверьте их целостность.
Попросите продавца проверить очки на диоптриметре и отметить оптические центры линз.

Некоторые салоны оптики отказываются от внутреннего освещения, хотя витрина, грамотно снабженная местным освещением, безусловно, привлекает внимание к товару.

Важно также, чтобы очковые линзы не бликовали, отражая свет люминесцентных ламп.

Во избежание этого общее освещение в салоне оптики должно быть нейтральное, рассеянно-дневное, мягкое.

Маленькие секреты успешной выкладки И, конечно, размещение очков на самой витрине - тоже искусство. Традиционная и эффективная выкладка очков «по половому признаку» такова: две верхних полки - мужским очкам, третья сверху - оправы для очков unisex, и остальные - женские. Это удобно большинству посетителей - ведь мужчины в среднем выше женщин.

Аксессуарам и буклетам можно отвести нижнюю полку. Чтобы в монотонных рядах оправ для очков было, за что уцепиться глазу, можно «разбавлять» выкладку красивыми фирменными футлярами.

Еще пару десятков лет назад молодые люди в очках вызывали насмешку и сочувствие. Сегодня ситуация кардинально изменилась. Очки стали не только приспособлением для улучшения зрения, но и элементом стиля. Со вкусом подобранные оправы, цветные линзы создают свой, неповторимый имидж, причём не обязательно имидж «ботаника». Гораздо чаще, именно благодаря очкам, человек выглядит представительно и по-деловому.

А оптический бизнес специалисты относят к «вечным» отраслям. Поэтому можно смело утверждать, что открытие салона оптики — перспективное начинание и выгодный бизнес, которому кризисы не страшны.

Обзор рынка оптики

Работа современного салона оптики происходит в двух направлениях: продажа корректирующей оптики и диагностика зрения, с последующим индивидуальным изготовлением очков.

Магазины по продаже оптики можно разделить на три типа:

— лотки с недорогой готовой продукцией , как правило, китайского производства. Преимущество таких точек — в дешевизне и доступности товара. Средняя цена очков не превышает 300-500 рублей. Большой популярностью они пользуются у малоимущих слоёв населения. Объёмы реализации таких лотков достигают 65% всей корректирующей и солнцезащитной оптики. Доходы варьируются в пределах 2-3 тыс. долларов в месяц. Многие из них стали первой ступенью в развитии крупного оптического бизнеса. Но довольно часто случаются ситуации, когда суммарный месячный доход не позволяет окупить затраты. Потому как, несмотря на дешевизну, потребитель стал более привередлив и к своему здоровью стал относиться более бережно, а качество продукции стихийных точек обычно не высокое.

— магазины оптики как медицинские учреждения . Такие точки продажи обычно привязаны к аптекам, торговым центрам, могут располагаться как отдельностоящие павильоны. Отличаются высоким уровнем сервиса, т.к. реализацией занимаются люди с профильным медицинским образованием. Обычно такой магазин имеет в штате окулиста, способного оказать консультацию и подобрать нужные очки. Ассортимент товара довольно широкий, ориентированный на различные покупательские аудитории: от недорогих очков корейского производства — до дорогих элитных итальянских моделей. В некоторых магазинах существуют мастерские по изготовлению очков под заказ.

Обычно крупные оптические салоны открывают несколько магазинов с кабинетами диагностики, где проводятся консультации и приём заказов. При этом, само производство очков выносят в отдаленные районы города или за его черту, для снижения затрат по аренде. Ежемесячная прибыльность салонов такого класса достаточно стабильна и достигает уровня 4-6 тыс. долларов. Но, чтобы называться брендовым салоном, им не хватает идеи, уникальности, привязанности к одному известному производителю.

— брендовые салоны , как правило, отличаются высококачественным и дорогим товаром. Многие из них имеют сеть магазинов в разных регионах. Стоимость очков может достигать 1500 долларов. Поставки организованы напрямую из-за рубежа или через официальных дистрибьюторов. Доходность наиболее крупных сетей оптики находится в пределах 10-15 тыс. долларов в месяц.

Салоны VIP-класса имеют свою концепцию продаж и учитывают последние тенденции моды. Непременно имеют в своем ассортименте товары категории люкс и, конечно же, брендовые модели известных торговых марок. Изготовлены такие модели очков с использованием современных технологий производства и дорогих материалов для оправ, в некоторых случаях — и ценных металлов. Категория граждан, которая может себе позволить приобрести оптику в таких салонах, не велика. Поэтому многие сети ориентируют свой ассортимент и на покупателей со средним достатком.

Что касается прогнозов на развитие оптического бизнеса, то они довольно оптимистичны. Рентабельность салонов уверенно держится на позициях 15-20%. Перенасыщение рынка не предвидится, потому как, по статистике, проблемы со зрением имеет каждый человек, достигший 40-летнего возраста. И этот рубеж опускается всё ниже.

Молодое поколение предпочитает не экономить на своём здоровье, но преимущественно приобретают контактные линзы. Уровень продаж линз, по отношению к продаже очков, находится в пропорции как 2:3. И, вполне возможно, этот показатель будет расти. К тому же, меняется отношение россиян и к образу жизни. Люди хотят тратить деньги на качественную продукцию, приобретённую в специализированных магазинах. А это обеспечивает ежегодный прирост покупателей до 20%. Поэтому рынок оптики остаётся довольно привлекательным для инвестиций.

Подбор помещения

В зависимости от предоставляемых услуг, подбирается и площадь помещений. Для торгового зала достаточно 40-50 м.кв. Оптика – товар специфический. Даже небольшие площади позволяют разместить широкий ассортимент. К тому же, как правило, не возникает потребности в складских зонах. Если же салон будет заниматься диагностикой и самостоятельным изготовлением очков, то общая площадь должна быть как минимум 80-100 м.кв.

Месторасположение салона играет немаловажную роль в формировании прибыли. Поэтому желательно обустраивать магазин в людном месте, с хорошими подъездными путями и оборудованной автостоянкой. Интерьер должен быть соответствующим – стильным, гармоничным и не кричащим. Искусно подобранный дизайн должен приносить эстетическое удовольствие и желание вернуться сюда снова. Возможно, понадобятся услуги дизайнера и разработка проекта.

Юридический аспект деятельности

Бизнес, связанный с оптикой, относится к медицинской деятельности. Поэтому, для его создания, кроме юридической регистрации, необходимо получить лицензию на медицинскую и фармацевтическую деятельность. Выдача документов производится в Министерстве здравоохранения и Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Необходимыми условиями для получения лицензии являются:

— наличие лица, ответственного за осуществление деятельности;
— наличие и принадлежность на законных основаниях помещений и оборудования;
— наличие персонала с соответствующим образованием.

К помещениям также будут предъявлены повышенные требования со стороны контролирующих служб – Роспотребнадзора, пожнадзора, СЭС.

Сроки выдачи и согласования документов могут затянуться на несколько месяцев. А расходы на оформление документов составят около 5 тыс. долларов.

Оборудование кабинета диагностики

В соответствии со СНиП для лечебно-профилактических учреждений, площадь медицинского кабинета должна быть не менее 18 м.кв., и он должен быть оборудован раковиной. Санитарные нормы предусматривают соблюдение требований по внутренней отделке, обеспечению оптимальных условий по микроклимату помещений. В кабинете необходимо предусмотреть естественное освещение.

Стоимость оборудования для кабинета диагностики обойдется в сумму около 15-20 тыс. долларов. Причём покупка б/у оборудования не приемлема, т.к. при оформлении юридических документов понадобится его метрологическая экспертиза. А риск непрохождения этих тестов возрастает от сроков использования обследуемых приборов.

В необходимый комплект диагностического оборудования входит:

— автокераторефрактометр прибор для измерения рефракции и параметров поверхности роговицы – цена от 6500$;

— диоптриметр – прибор для измерения диоптрия и подбора оптических стёкол – цена от 1500$;

— офтальмоскоп – прибор для обследования глазного дна – цена от 1500$;

— щелевая лампа – аппарат для микроскопического анализа глаза – цена от 2500$;

— пупиллометр – прибор для определения межзрачкового расстояния – цена от 200$;

— проектор знаков – прибор для определения остроты и характера зрения – цена от 2000$;

— набор пробных линз используется для обследований отклонений зрения и подбора корректирующей оптики методом проб – цена от 600$.

Также необходимо произвести обустройство медицинского кабинета необходимой мебелью и рабочим местом офтальмолога.

Мастерская по изготовлению очков

Обычно салоны оптики, кроме продажи, предоставляют следующие виды услуг:

— изготовление очков, с учётом выбранной оправы;
— изготовление и тонирование оптических линз;
— ремонт оправ и ультразвуковая чистка деталей очков.

Для выполнения этих услуг понадобится следующее оборудование:

— станок для обточки линз. Он предназначен для сканирования параметров оправы, центрирования и придания нужной геометрической формы линзе. А также для полировки торца линз – цена от 2200$;

— ручной станок для окончательной обработки линз. С его помощью завершается обтачивание линзы под конкретную оправу – цена от 220$;

— диоптриметр, необходим для разметки диоптрии в оптическом центре линзы и восстановления необходимого межцентрового расстояния в очках – цена от 520$;

— нагревательный фен, размягчает пластиковую оправу, для последующей установки готовой линзы – цена от 130$;

— аппарат для ультразвуковой чистки мелких деталей оправ и труднодоступных участков очков – цена от 1300$;

— ручной лесочник служит для нарезания канавки в торце линзы, предназначенной для последующей установки в лесочные (полуободковые) оправы – цена от 230$;

— сверлильный станок, необходим для сверления отверстий в линзах, при изготовлении очков с винтовыми креплениями – цена от 210$;.

— сварочный аппарат, предназначен для ремонта и пайки оправ – цена от 10000$;

— комплект ручных инструментов – цена от 100$.

При наличии такого оборудования, на выполнение поставленной задачи, опытный мастер-оптик потратит не более 1-2 часов. Для салона оптики с безупречной репутацией это хороший показатель. Поэтому, чтобы не растерять клиентов, увеличивать сроки исполнения заказа не стоит.

Но заказ предполагает, что в наличии уже имеются готовые оправы. Однако большинство фирм расширяют свои возможности и занимаются изготовлением оправ самостоятельно. По рентабельности, производство очков с начальных стадий занимает лидирующее место среди малого и среднего бизнеса. Причём оправы могут быть не только для очков, корректирующих зрение, но и для солнцезащитных.

Стоимость укомплектованной линии, для производства оправ, составит 25-50 тыс. долларов. Во многом на цену оборудования влияет производитель. Самыми дешевыми будут китайские станки, более дорогими – немецкие и швейцарские. Для обслуживания производственного цеха, понадобится звено из 3-4 человек. А производительность составит от 1000 до 2500 изделий в смену.

Формирование ассортимента и подбор персонала

Затраты на покупку товара обойдутся в сумму от 25 до 50 тыс. долларов. Чем шире будет выбор, тем более продуктивной будет работа салона. Поэтому ассортимент должен включать как минимум 500 наименований оправ, 10-15 видов контактных и очковых линз и не менее 80 диоптрий каждого отдельного вида, а также солнцезащитные очки и аксессуары. Средства по уходу за контактными линзами должны насчитывать не менее 10 наименований.

Подбор квалифицированного персонала может оказаться самой трудновыполнимой задачей, при организации очкового бизнеса. В частности, это касается опытных мастеров-оптиков. Дефицит этой профессии давно наметился на рынке труда. И каждый салон по-своему выходит из сложившихся ситуаций. Некоторые переманивают специалистов у конкурентов, другие набирают выпускников ВУЗов и училищ. Одним из вариантов решения проблемы есть самостоятельная подготовка кадров. Обучение мастера-оптика, с последующим его трудоустройством, обойдётся в сумму около 320$. Также в обязательный штатный состав должны войти консультант-оптик, врач-офтальмолог, менеджер, администратор.

Общая сумма первоначальных вложений составит не меньше 100 тыс. долларов. Сроки окупаемости салонов оптики зависят от количества предоставляемых услуг. В среднем, этот показатель составляет 1,5-2 года.

Эта история по сути своей началась 6 лет назад. Не сказать что в 2007 году интернет технологии были слабо развиты, но вот то что интернет магазинов было значительно меньше, это уж точно. С самого детства всегда мечтал стать обладателем очков Ray Ban, повзрослев их себе купил, а когда встал вопрос что же продавать в интернет магазине, выбор сразу пал на Ray Ban. В то время в интернете полноценных магазинов было не так уж и модно и купить очки Ray Ban в Москве, было иной раз проблематично.

Развивались шаг за шагом, с каждым годом становились все сильнее и как следствие наценка на товар снижалась а сервис становился лучше. Беззаботные дни закончились в 2011 году, когда с началом сезона мы ожидали очередного увеличения заказов, а в место это их едва не стало меньше. Естественно начали смотреть в чем дело и обнаружили что на нашем рынке появилось еще 7 – 8 игроков, только вот сайты у них были какие-то одинаковые и цены отличались в меньшую сторону на 2 000руб.

Догадки и предположения были разные. Больше всего смущало как это им удавалось держать такие низкие цены. Была даже модель, которую у официального дистрибьютора Ray Ban мы покупали за 5 000 руб, на сайте она у нас стоила 7 000, а конкуренты умудрялись продавать ее за 4 200. Не иначе Робин Гуды, а мы выходит злые буржуины продающие очки так за дорого. На само деле нет, наша бы воля, мы бы цену и того меньше бы сделали, но не будешь же себе в убыток торговать.

Решили пойти на следующий шаг, вызвонили всех «новичков конкурентов» и сделали заказы прямо к нам в офис. При телефоном разговоре в принципе уже стало понятно что нам по ушам чешут, не да ладно, увидеть все таки надо. Начали приезжать красна молодцы со своим товаром дивным и тут то все наши догадки увенчались успехом. Во первых работа этих интернет магазинов была в формате «он же генеральный директор, он же телефонист, он же курьер». Чек нам предложили только в одном магазине, другие либо давали непонятные бумажки, либо тупо отмазывались. Сами очки конечно же были не оригинальными, но надо отметить очень на них похожими. Сейчас я уже знаю что есть такое понятие как 95% реплика, это когда копия максимально похожа на оригинал. Скажу честно, бить не кого не стали, а вот пристыдили всех. При том те у кого приезжали именно курьеры, звонили своему «начальству» и говорили на чистоту им.

Эту статью стараюсь писать с иронией, хотя смешного тут мало. Похожая ситуация произошла у моего товарища, мы как то вместе начинали, но из–за некоторых разногласий разошлись и он стал заниматься очками одной фирмы,а я другой. У него интернет магазин Polaroid «Полароид» и он тоже жалуется на то что вдруг от куда не возьмись, по набежали конкуренты и у всех в розницу цены такие, что хоть сам оптом готов у них закупаться.

Дальше я узнал еще один момент. Все без исключения эти бизнес упыри, это всякие клиенты, фанаты, бизнес тренингов. Сам посмотрел парочку таких, ну бредятина полная! Все говорят одно и тоже, многие из этих бизнес тренеров весьма молоды и видно что теорию знают а практики нет.

Возможно я сгущаю краски но говоря серьезно, вместо бизнес класса мы получаем непонятных бизнес малолеток, не желающих развивать рынок а как саранча набегающих и сжирающих то что то так долго создавал.

Статья написана Петром Вавренюком.

Продукция Алюминиевые радиаторы в Челябинске. Выбор оборудования для частного и многоквартирного дома. Строительные болты с гайками и шайбами по ГОСТ р 53643-2006 нужны всегда Ручки Parker Комната по-новому - остекленная лоджия Электродвигатели асинхронные Как выращивают кофе Современные технологии защиты и балластировки трубопроводов с применением скального листа и мягкого силового пояса

По оценкам экспертов, среди салонов оптики выигрывает тот, кто нашел оптимальное дизайнерское решение для данного салона оптики .

Как найти эту гармонию между красотой и пользой? Создать свое «лицо» и, в то же время, грамотно преподнести товар?

Красота и торговля

Большинство салонов оптики ориентированы на два совершенно разных типа посетителей. Одни приходят в Ваш салон оптики за товаром, необходимым им прежде всего с медицинской точки зрения. Другие рассматривают очки скорее как имиджевый товар - они покупают красоту, стиль и престиж.

Но даже в самом скромном салоне оптики, отделе или секции очки не должны быть представляемы как вещь, чей смысл исключительно в ее функциональности: даже среди клиентов со скромным достатком гораздо больше людей, для которых важна не только функциональность оправы для очков , но и ее эстетика. А эстетику следует подчеркнуть, пусть самыми скромными средствами - и тогда покупательская симпатия будет всегда склоняться в сторону Вашего товара.

При этом нужно учитывать, что дизайн подчинен одной цели - успешной продаже. Погоня за оригинальностью и эффектностью могут увести от этой цели слишком далеко. Никакие дизайнерские изыски не компенсируют Вам нефункциональность интерьера.

По Сеньке и шапка

Торговое оборудование - чрезвычайно важный элемент мерчендайзинга. Как показывает практика, при переходе на современное торговое оборудование, позволяющее клиенту «войти в контакт» с товаром, оборот салона оптики повышается в 1,5-2 раза.

Если Ваш салон оптики невелик по площади, главная задача - сделать весь товар доступным для клиента, но в то же время обеспечить его сохранность. Можно позволить себе несколько застекленных шкафов для более дорогих оправ для очков (они не предназначены для размещения большого количества товара).

Витрины, которые мы выбираем

Выбирая оборудование, не экономьте на качестве: у торговой мебели высокая интенсивность использования, и она должна быть надежной.

Для отдельного салона оптики лучше выбирать мебель неброского цвета, чтобы все внимание приковывали оправы для очков. А вот если ваш салон оптики размещен в торговом центре, оборудование должно притягивать взгляд покупателя, чтобы он выхватил салон оптики взглядом, выделил его как единое пространство и почувствовал себя в нем уютно.

Витрину, на которую вы возлагаете особые надежды (например, с дорогой коллекцией текущего сезона), имеет смысл разместить напротив входа, чтобы она бросалась в глаза каждому входящему. Есть и другое мнение насчет центральной витрины: некоторые специалисты считают, что она должна быть репрезентативной, то есть по ней клиент сразу должен понять, на какие категории покупателей здесь рассчитывают. На такой витрине должна быть выложена «основная группа товара» и рекламная продукция к нему. Здесь же можно разместить материалы о товаре, который часто ускользает от внимания покупателя (линзы, аксессуары).

Если поставщики очков предлагают вам фирменную витрину, это хороший шанс гармонично и современно оформить торговый зал. Лучше всего выделить для нескольких фирменных витрин отдельный «островок», создавая, таким образом, небольшой VIP-зал.

Модели, которые вы хотите выделить особо, лучше всего представлять на специальных элегантных подставках. Их недолжно быть слишком много - тогда это подчеркнет эксклюзивность предложения.

Если ваш салон оптики не заявлен как элитный, то в нем должен быть представлен товар разных ценовых категорий. Отсюда - часто встречающее пренебрежение к оформлению витрин с недорогими оправами для очков: для дорогих оправ для очков закупается современное оборудование, а для дешевых остаются старые, обшарпанные витрины. Это грубая ошибка в мерчендайзинге. Демонстрационное оборудование для разных видов товара в магазине не должно различаться по качеству, иначе возникает эффект дешевизны и неуважения к клиенту (кроме того, это портит вид торгового зала). И, главное, именно дешевые оправы для очков остаются наиболее продаваемыми и позволяют увеличить оборот Вашего салона оптики. Поэтому недорогие оправы для очков должны быть достойно представлены и хорошо освещены - и это, кстати, поднимет их «статус»: в глазах клиента: товар, представленный наравне с дорогим товаром, всегда выглядит «дороже».

В выигрышном свете

Специальное освещение - очень важный момент при презентации оправ для очков. Оптимальным считается использование галогенных ламп, благодаря которым покупатель четко различает цвета и детали очков.

Важно также, чтобы очковые линзы не бликовали, отражая свет люминесцентных ламп. Во избежание этого общее освещение в салоне оптики должно быть нейтральное, рассеянно-дневное, мягкое.

Маленькие секреты успешной выкладки

И, конечно, размещение очков на самой витрине - тоже искусство. Традиционная и эффективная выкладка очков «по половому признаку» такова: две верхних полки - мужским очкам, третья сверху - оправы для очков unisex, и остальные - женские. Это удобно большинству посетителей - ведь мужчины в среднем выше женщин. Аксессуарам и буклетам можно отвести нижнюю полку.

Чтобы в монотонных рядах оправ для очков было, за что уцепиться глазу, можно «разбавлять» выкладку красивыми фирменными футлярами.

Очки с разноцветными дужками или заушниками рекомендуется выкладывать по диагонали, чтобы показать оправу для очков во всей красе, а обычные очки (например, с обычными металлическими дужками) - фронтально.

Наиболее удачное расположение оправ для очков на вертикальных витринах - когда более темные оттенки представлены внизу, более светлые - вверху. Успешных вам продаж!